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步骤：
1.如果电话挂失时，对于银行客服人员提出的相关问题不能给出肯定的答案的话，通常是不能进行口头挂失的，这时只能到银行柜台进行书面挂失。
2.到了银行，取号排队，向银行工作人员说明情况后，耐心等待；认真完成挂失手续，填写相关资料，重新设置新的银行卡的密码。
3.拿到新卡到自助取款机查一下金额，看卡里的金额是否变少，若金额不对，请及时和银行工作人员联系。
关键词： 银行卡丢失
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